REGULAMIN SIECI SALONÓW

Ayu Balinese Thai massages

General provisions

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług w sieci salonów Ayu Masaże Balijskie Tajskie, prowadzonej przez AYRAXIS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie, Aleja Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, NIP 5273201527, REGON 543802242, KRS 0001219273.

2. Wszystkie osoby przebywające na terenie salonów zobowiązane są do przestrzegania niniejszego Regulaminu oraz stosowania się do poleceń personelu.

3. Usługi świadczone w salonach mają na celu wyłącznie poprawę samopoczucia oraz kondycji fizycznej Klienta.

4. Czas trwania usługi liczony jest od momentu wejścia Klienta do gabinetu masażu.

5. Dostępne jednostki czasowe usług: 30 minut, 60 minut, 90 minut, 120 minut

Client obligations

1. Podczas pierwszej wizyty Klient zobowiązany jest do wypełnienia Formularza Klienta poprzez udzielenie prawdziwych informacji dotyczących stanu zdrowia oraz ewentualnych przeciwwskazań.

2. Klient zobowiązany jest do każdorazowej aktualizacji danych dotyczących stanu zdrowia w przypadku ich zmiany.

3. Klient ma obowiązek niezwłocznie poinformować personel o ewentualnym dyskomforcie, złym samopoczuciu lub przeciwwskazaniach do wykonania usługi (np. niedawno przebyte choroby, operacje, zmiany skórne, choroby przewlekłe, osteoporoza itp.).

Reservations

1. Rezerwacja terminu usługi jest obowiązkowa.

2. Rezerwację uznaje się za wiążącą po jej potwierdzeniu telefonicznym lub za pośrednictwem aplikacji Booksy.

3. W przypadku odwołania lub zmiany terminu później niż 12 godzin przed wizytą, Klient zobowiązany jest do uiszczenia opłaty manipulacyjnej w wysokości 50% wartości zarezerwowanej usługi.

4. Klient zobowiązany jest do przybycia minimum 10 minut przed planowaną wizytą.

5. W przypadku spóźnienia salon zastrzega sobie prawo do skrócenia czasu usługi o czas spóźnienia.

Vouchery

1. Sieć salonów prowadzi sprzedaż Voucherów Prezentowych stacjonarnie w salonach oraz online.

2. Vouchery można zrealizować wyłącznie do dnia wskazanego jako termin ważności. Po jego upływie Voucher uznaje się za wykorzystany.

3. Osoba realizująca Voucher zobowiązana jest do okazania go w recepcji przed rozpoczęciem zabiegu.

4. Voucher nie podlega zwrotowi ani wymianie na gotówkę.

5. W przypadku realizacji usługi o wartości niższej niż wartość Vouchera, różnica nie podlega zwrotowi.

6. Zmiany terminu rezerwacji można dokonać najpóźniej 24 godziny przed wizytą. Klientowi przysługują maksymalnie dwie zmiany terminu. Po przekroczeniu tej liczby Voucher uznaje się za wykorzystany.

7. W przypadku nieodwołania wizyty i niepojawienia się w salonie Voucher uznaje się za zrealizowany.

8. Salon nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie Vouchera przez Klienta.

9. Zakup Vouchera jest równoznaczny z akceptacją niniejszego Regulaminu.

Oferta

Aktualna oferta usług oraz cennik dostępne są na stronie internetowej oraz w aplikacji Booksy.
Informacje o promocjach i rabatach publikowane są w mediach społecznościowych oraz w aplikacji Booksy.

Przeciwwskazania

Do głównych przeciwwskazań należą m.in.:

• gorączka, choroby zakaźne,

• krwotoki, hemofilia,

• zaawansowane żylaki i zakrzepowe zapalenie żył,

• stany zapalne skóry i przerwanie jej ciągłości,

• pierwszy trymestr ciąży i ciąża zagrożona,

• nieleczone nadciśnienie,

• nowotwory (masaże możliwe po 5 latach od zakończenia leczenia),

• świeże urazy, złamania, wylewy,

• choroby wirusowe i bakteryjne,

• stan po zawale serca,

• zaawansowana osteoporoza,

• epilepsja (wymagane zaświadczenie lekarskie).

Zakup usługi jest równoznaczny z oświadczeniem Klienta, że nie występują przeciwwskazania do jej wykonania.

Salon ma prawo odmówić wykonania usługi w przypadku stwierdzenia przeciwwskazań, złego samopoczucia Klienta lub niestosownego zachowania (np. agresja, propozycje seksualne).

Payments

W salonach możliwa jest płatność gotówką oraz kartą płatniczą.

Liability for Customer's things

1. Salon nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy, dokumenty oraz przedmioty wartościowe pozostawione przez Klienta na terenie salonu, w szczególności w poczekalni, łazience, szatni lub gabinecie.

2. Klient zobowiązany jest do należytego zabezpieczenia swoich rzeczy osobistych.

Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest AYRAXIS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:

   • realizacji usług,

   • obsługi rezerwacji,

   • sprzedaży Voucherów,

   • realizacji obowiązków księgowych,

   • zapewnienia bezpieczeństwa zdrowotnego Klientów,

   • dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami.

3. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji usługi.

4. Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w szczególności dostawcom systemów rezerwacyjnych, operatorom płatności, podmiotom księgowym oraz firmom informatycznym.

5. Dane przechowywane będą przez okres trwania umowy oraz przez czas wymagany przepisami prawa.

6. Klient ma prawo do:

   • dostępu do danych,

   • sprostowania danych,

   • usunięcia danych,

   • ograniczenia przetwarzania,

   • przenoszenia danych,

   • wniesienia sprzeciwu,

   • cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

7. Klient ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Administrator nie stosuje profilowania ani zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

Final provisions

1. Zabrania się fotografowania oraz filmowania na terenie salonów bez uprzedniej zgody osoby upoważnionej przez Spółkę.

2. Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

3. Wszelkie skargi i wnioski należy kierować drogą mailową na adres: ayu@masazebalijskietajskie.pl.